Facebook Twitter Youtube

Dirección de Administración

  • Dirección de

    Administración

    La Dirección de Administración coordina el abastecimiento, obras y servicios generales, prestando servicios de gestión de infraestructura, logística interna, servicios de apoyo, seguridad y eficiencia. Dentro de esta, el Departamento de Abastecimiento gestiona la adquisición de bienes y servicios a través de sus unidades de Adquisiciones, Inventario y Bodega, mientras que el Departamento de Obras y Servicios Generales se encarga de la planificación, ejecución y mantenimiento de la infraestructura universitaria con sus unidades de Proyectos, Construcción y Mantención y Servicios Generales.

  • Departamento de

    Abastecimiento

    El Departamento de Abastecimiento, que depende de la Dirección de Administración, tiene como misión principal planificar, gestionar, coordinar y supervisar los procesos de adquisición de bienes y servicios necesarios para el funcionamiento institucional. Su objetivo es asegurar el cumplimiento del marco normativo vigente y contribuir al uso eficiente, transparente y oportuno de los recursos públicos. Su labor es fundamental para la gestión administrativa, garantizando que los recursos se utilicen de manera responsable y en beneficio de la comunidad universitaria.

  • Departamento de

    Departamento de Obras y Servicios Generales

    Proyectos ejecutados

  • Dirección de

    Administración

    La Dirección de Administración coordina el abastecimiento, obras y servicios generales, prestando servicios de gestión de infraestructura, logística interna, servicios de apoyo, seguridad y eficiencia. Dentro de esta, el Departamento de Abastecimiento gestiona la adquisición de bienes y servicios a través de sus unidades de Adquisiciones, Inventario y Bodega, mientras que el Departamento de Obras y Servicios Generales se encarga de la planificación, ejecución y mantenimiento de la infraestructura universitaria con sus unidades de Proyectos, Construcción y Mantención y Servicios Generales.

  • Departamento de

    Abastecimiento

    El Departamento de Abastecimiento, que depende de la Dirección de Administración, tiene como misión principal planificar, gestionar, coordinar y supervisar los procesos de adquisición de bienes y servicios necesarios para el funcionamiento institucional. Su objetivo es asegurar el cumplimiento del marco normativo vigente y contribuir al uso eficiente, transparente y oportuno de los recursos públicos. Su labor es fundamental para la gestión administrativa, garantizando que los recursos se utilicen de manera responsable y en beneficio de la comunidad universitaria.

  • Departamento de

    Obras y
    Servicios Generales

    Proyectos ejecutados

¿Qué hacemos en la Dirección de Administración?

La Dirección presta servicios que aseguran el funcionamiento, estándares superiores, mediante:

  • Gestión de infraestructura y obras: asegura que los espacios físicos cuenten con condiciones de habitabilidad, seguridad y accesibilidad.
  • Abastecimiento y logística interna: provee insumos, equipos y materiales que permiten la continuidad de las actividades académicas y administrativas.
  • Servicios de apoyo: impresión, transporte de personas y carga, provisión de insumos y apoyo a actividades institucionales.
  • Seguridad y resguardo patrimonial: seguros, sistemas de alarma, monitoreo y prevención de riesgos.
  • Eficiencia en la gestión: promueve el uso racional de los recursos, la digitalización de procesos y el control de costos operativos.

Misión

La Dirección de Administración de la Universidad Tecnológica Metropolitana tiene por misión asegurar la continuidad y eficiencia de los procesos de apoyo institucional, entregando soluciones oportunas y sostenibles que permitan a la comunidad universitaria desarrollar sus funciones sustantivas de docencia, investigación, innovación, vinculación con el medio y gestión interna, en un marco de transparencia, responsabilidad social y compromiso con la sustentabilidad.

Focos de Gestión

– Continuidad operativa, garantizando que la universidad funcione día a día.

– Procesos de apoyo estratégicos, manteniendo infraestructura, logística, abastecimiento, y servicios adecuados y suficientes

– Soporte a las funciones misionales de la Universidad, como es la docencia, investigación, vinculación, innovación, gestión.

– Valores del área son transparencia, eficiencia, equidad, sustentabilidad.

– Orientación a la comunidad universitaria, foco en académicos, estudiantes y funcionarios.

¿Qué hacemos en la Dirección de Administración?

La Dirección presta servicios que aseguran el funcionamiento, estándares superiores, mediante:
  • Gestión de infraestructura y obras: asegura que los espacios físicos cuenten con condiciones de habitabilidad, seguridad y accesibilidad.
  • Abastecimiento y logística interna: provee insumos, equipos y materiales que permiten la continuidad de las actividades académicas y administrativas.
  • Servicios de apoyo: impresión, transporte de personas y carga, provisión de insumos y apoyo a actividades institucionales.
  • Seguridad y resguardo patrimonial: seguros, sistemas de alarma, monitoreo y prevención de riesgos.
  • Eficiencia en la gestión: promueve el uso racional de los recursos, la digitalización de procesos y el control de costos operativos.

  • Misión

    La Dirección de Administración de la Universidad Tecnológica Metropolitana tiene por misión asegurar la continuidad y eficiencia de los procesos de apoyo institucional, entregando soluciones oportunas y sostenibles que permitan a la comunidad universitaria desarrollar sus funciones sustantivas de docencia, investigación, innovación, vinculación con el medio y gestión interna, en un marco de transparencia, responsabilidad social y compromiso con la sustentabilidad.

  • Focos de gestión

    - Continuidad operativa, garantizando que la universidad funcione día a día. - Procesos de apoyo estratégicos, manteniendo infraestructura, logística, abastecimiento, y servicios adecuados y suficientes - Soporte a las funciones misionales de la Universidad, como es la docencia, investigación, vinculación, innovación, gestión. - Valores del área son transparencia, eficiencia, equidad, sustentabilidad. - Orientación a la comunidad universitaria, foco en académicos, estudiantes y funcionarios.

    Álvaro

    Pezoa Mera

    Director de Administración

    Isadora

    Galdames Santelices

    Jefa del Departamento de Abastecimiento

    Diego

    Soto Martínez

    Jefe del Departamento de Obras y Servicios Generales

    Yanina

    Marín Salgado

    Unidad de Gestión de Contratos

    Verónica

    Flores Ortiz

    Asistente Administrativa Dirección

    Políticas Generales

    • Avanzar en una infraestructura física institucional sustentable, comprometida con el cuidado del medio ambiente y acorde con una universidad compleja. 
    • Generar espacios adecuados y suficientes para el desarrollo de las actividades de toda la comunidad universitaria. 
    • Asegurar condiciones de funcionalidad en la infraestructura institucional existente.
    • Optimizar la capacidad de los campus para atender la demanda no cubierta y la proyectada. 
    • Cumplir con las normativas vigentes mínimas de habitabilidad y fijar estándares para el desarrollo, aplicables a la construcción, remodelación y planificación de la infraestructura. 
    • Desarrollar el plan maestro de crecimiento en infraestructura de la Universidad, tanto en la proyección de los actuales espacios, para el ordenamiento y crecimiento. 
    • Consolidar la imagen institucional hacia el espacio público, a través de la infraestructura física, potenciando los aspectos tecnológicos, sustentables y sociales de la Universidad. 
    • Proponer el compromiso, resguardo e importancia con el Patrimonio material artístico, histórico, natural y arquitectónico de la Universidad y su relación con su entorno inmediato.
    • Asegurar la Eficiencia Operacional, haciendo que los procesos de compra, bodega e inventario se realicen con criterios de oportunidad, calidad, costo-beneficio y gestión de riesgos de incumplimiento de proveedores. 
    • Garantizar la Transparencia y Probidad, asegurando la trazabilidad y cumplimiento normativo en todos los procesos relacionados con la gestión de los bienes, servicios y activos de una institución estatal. 
    • Optimizar el Gasto Institucional de los Recursos Públicos, promoviendo el uso racional y planificado de los recursos financieros y materiales asignados presupuestariamente e indicados en el plan de compras anual. 
    • Dar Soporte a las Funciones Institucionales, asegurando la disponibilidad oportuna, según la planificación anual de compra de los bienes necesarios para el desarrollo del quehacer docente, investigativo, de vinculación con el medio y gestión administrativa. 
    • Asegurar la Sostenibilidad Institucional, incorporando prácticas de abastecimiento responsable, velar porque se realice el mantenimiento adecuado y disposición final regulada de bienes obsoletos. 
    • Establecer la Gestión Estratégica de Activos, manteniendo un control actualizado del patrimonio institucional, facilitando la toma de decisiones sobre renovación, inversión y asignación de recursos.
    •  
    • Estandarizar los procesos de contratación para asegurar que todos los servicios provistos a la comunidad académica se realicen bajo criterios uniformes, transparentes y ajustados a la normativa vigente. 
    • Optimizar el uso de recursos institucionales, privilegiando contratos que ofrezcan la mejor relación costo–beneficio, garantizando eficiencia en la gestión financiera de la universidad. 
    • Asegurar la calidad y continuidad de los servicios provistos a la comunidad académica mediante la definición de estándares, indicadores de desempeño y mecanismos de control contractual. 
    • Promover la sustentabilidad y responsabilidad social, priorizando proveedores que integren criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en la prestación de servicios. 
    • Fortalecer la satisfacción de los usuarios, estableciendo mecanismos de retroalimentación y evaluación continua que permitan mejorar la provisión de servicios contratados. 
    • Mitigar riesgos asociados a la contratación externa, estableciendo cláusulas, protocolos de emergencia y planes de contingencia que resguarden la seguridad operativa y financiera de la institución. 
    • Fomentar la equidad y acceso universal a los servicios contratados, asegurando que estén disponibles en condiciones justas y sin discriminación para toda la comunidad universitaria. 
    • Desarrollar competencias internas en la administración y supervisión de contratos, mediante la asignación de responsables, capacitación y fortalecimiento de la función de administrador de contratos.
    •  
    • Garantizar el traslado seguro y eficiente de personas, priorizando la protección de estudiantes, funcionarios, académicos y visitantes en todas las actividades institucionales. 
    • Optimizar la distribución y transporte de bienes y materiales, asegurando su entrega oportuna, íntegra y en condiciones adecuadas para el uso académico, administrativo y de investigación. 
    • Apoyar de manera integral la logística de actividades académicas, culturales, deportivas y científicas, facilitando montaje, traslado y retiro de equipos y recursos. 
    • Fomentar prácticas de transporte sustentable, minimizando el impacto ambiental mediante rutas eficientes, uso racional de combustibles y flota de bajas emisiones. 
    • Estandarizar los procesos de planificación y solicitud de servicios de transporte y logística, mediante sistemas centralizados que garanticen orden, trazabilidad y eficiencia. 
    • Reducir riesgos operativos y financieros asociados al traslado de personas y bienes, mediante protocolos de seguridad, seguros obligatorios y planes de contingencia. 
    • Promover la equidad en el acceso a los servicios de transporte y logística, asegurando condiciones justas y transparentes para toda la comunidad universitaria. 
    • Fortalecer el control y la gestión institucional de los recursos logísticos, mediante la supervisión de flota, control de costos, mantenimiento de equipos y monitoreo del desempeño del servicio. 
    • Impulsar la mejora continua de los servicios de logística y transporte, a través de evaluaciones periódicas, retroalimentación de usuarios y actualización de estándares de calidad.  

    Servicios de la Dirección de Administración

    • Objetivo:
      Brindar a la comunidad universitaria acceso a impresión, fotocopiado y escaneo de documentos de manera segura, eficiente, promoviendo la digitalización y el uso responsable de recursos.
    • Alcance:
      • Usuarios: estudiantes, académicos y funcionarios administrativos.
      • Cobertura: bibliotecas, salas de computación, oficinas administrativas y servicios centrales.
    • Gestión del servicio:
      • Solicitud mediante estaciones de trabajo, correo institucional.
      • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
      • Políticas de uso racional de papel y digitalización.
      • Registro de consumos para optimización y planificación de recursos.

    Tipo de servicio: Externalizado

    • Objetivo:
      Proporcionar el transporte seguro y eficiente a estudiantes, académicos, funcionarios y autoridades para actividades académicas, administrativas, culturales y de representación institucional.
    • Alcance:
      • Usuarios: autoridades universitarias, académicos, funcionarios y estudiantes en actividades oficiales.
      • Cobertura: rutas internas entre campus, traslados interurbanos relacionados con actividades institucionales.
    • Gestión del servicio:
      • Solicitud mediante formulario institucional y por correo electrónico.
      • Asignación de vehículos y choferes según disponibilidad y prioridad.
      • Control de seguridad: vehículos revisados y asegurados, conductores capacitados.
      • Coordinación de flota para optimizar recursos.

    Tipo de servicio: Recursos Internos

    • Objetivo:
      Facilitar el traslado seguro y eficiente de materiales, equipos y suministros entre sedes y dependencias de la universidad.
    • Alcance:
      • Usuarios: unidades académicas, administrativas y de investigación.
      • Cobertura: traslados internos dentro de campus y transporte entre ellos según necesidades institucionales.
    • Gestión del servicio:
      • Solicitud mediante formulario institucional y por correo electrónico.
      • Asignación de vehículos de carga y personal según disponibilidad y prioridad.
      • Control de seguridad de la carga y registro de movimientos.
      • Coordinación con otras unidades para optimizar tiempos y recursos.

    Tipo de servicio: Recursos Internos

    • Objetivo:
      Apoyar la organización y ejecución de eventos académicos, culturales, deportivos y administrativos, garantizando montaje de equipos y logística adecuada. Además de proveer mobiliario básico.
    • Alcance:
      • Usuarios: académicos, unidades administrativas, estudiantes y organizadores de eventos.
      • Cobertura: auditorios, salas de clases, espacios deportivos, espacios culturales y otros recintos universitarios.
    • Gestión del servicio:
      • Solicitud mediante formulario institucional y por correo electrónico.
      • Coordinación de recursos humanos, equipos y materiales necesarios para cada actividad.
      • Supervisión del montaje, operación y desmontaje.
      • Registro de eventos realizados para planificación futura.

    Tipo de servicio: Recursos Internos

    • Objetivo:
      Suministrar materiales de oficina, insumos básicos de laboratorio y otros consumibles, como materiales de aseo, necesarios para el funcionamiento académico y administrativo.
    • Alcance:
      • Usuarios: unidades académicas, administrativas y de investigación.
      • Cobertura: entrega en bodegas centrales y distribución interna en oficinas y laboratorios.
    • Gestión del servicio:
      • Solicitud mediante formulario institucional y por correo electrónico.
      • Control de stock y reposición periódica según demanda.
      • Registro de consumos por unidad para planificación y control presupuestario.
      • Contratación de suministros para compras estratégicas.

    Tipo de servicio: Recursos Internos

    • Objetivo:
      Organizar y administrar la utilización de salas, auditorios y otros espacios institucionales de manera eficiente y equitativa.
    • Alcance:
      • Usuarios: académicos, estudiantes y unidades administrativas.
      • Cobertura: todos los espacios disponibles para actividades académicas, culturales y administrativas.
    • Gestión del servicio:
      • Solicitud mediante formulario institucional y por correo electrónico.
      • Asignación de espacios considerando disponibilidad, prioridad y normativa interna.
      • Control y seguimiento de uso, incluyendo incidentes y reportes de mantenimiento.

    Tipo de servicio: Recursos Internos

    • Objetivo:
      Garantizar el suministro seguro y continuo de gas para laboratorios, cocinas institucionales y otras dependencias que lo requieran.
    • Alcance:
      • Usuarios: espacios que utilicen gas para calefaccionar.
      • Cobertura: todas las dependencias de la universidad que requieran este suministro.
    • Gestión del servicio:
      • Solicitud mediante formulario institucional y por correo electrónico.
      • Contratación de proveedores certificados y control de seguridad en almacenamiento y distribución.
      • Mantenimiento preventivo de instalaciones y revisión de seguridad periódica.
      • Registro de consumo y reposición según demanda.

    Tipo de servicio: Recursos Internos

    • Objetivo:
      Brindar alimentación segura, saludable y accesible a estudiantes, académicos y funcionarios mediante concesionarios autorizados.
    • Alcance:
      • Usuarios: estudiantes, académicos, funcionarios y visitantes autorizados.
      • Cobertura: casinos, cafeterías y puntos de alimentación en campus universitarios.
    • Gestión del servicio:
      • Contratación de concesionarios mediante licitación.
      • Supervisión del cumplimiento de normas sanitarias, calidad y precios regulados.
      • Monitoreo de horarios de funcionamiento y reportes de atención a usuarios.
      • Coordinación con unidades internas para uso de espacios y servicios complementarios.

    Tipo de servicio: Externalizado

    • Objetivo:
      Proteger los bienes muebles e inmuebles de la universidad frente a riesgos como incendio, robo, daños por fenómenos naturales, accidentes o cualquier otro evento que pueda afectar su integridad o disponibilidad, asegurando continuidad operativa y resguardo del patrimonio institucional.
    • Alcance:
      • Usuarios: unidades académicas, administrativas y de investigación, así como la comunidad universitaria en general en lo que afecte a bienes institucionales.
      • Cobertura: todos los edificios, instalaciones, laboratorios, mobiliario, equipos y activos físicos propiedad de la universidad.
    • Gestión del servicio:
      • Identificación y registro de bienes asegurables mediante inventarios actualizados.
      • Contratación de pólizas de seguros con proveedores especializados, ajustadas a riesgos y valor de los bienes.
      • Control de vigencia y renovación de pólizas, seguimiento de pagos de primas.
      • Gestión de siniestros: recepción de denuncias, coordinación con aseguradoras y supervisión de reparaciones o reposiciones.
      • Elaboración de reportes periódicos sobre cobertura, costos y siniestros para planificación presupuestaria y toma de decisiones.

    Tipo de servicio: Externalizado

    • Objetivo:
      Garantizar la seguridad física de las instalaciones, bienes y personas de la universidad mediante la prevención, detección y respuesta ante incidentes, utilizando sistemas de alarmas y cámaras de vigilancia.
    • Alcance:
      • Usuarios: toda la comunidad universitaria (estudiantes, académicos, funcionarios y visitantes autorizados).
      • Cobertura: edificios, laboratorios, oficinas, áreas comunes, accesos principales y secundarios, estacionamientos y perímetro de campus.
    • Gestión del servicio:
      • Instalación, mantenimiento y actualización de cámaras de seguridad y sistemas de alarma.
      • Monitoreo centralizado desde sala de control o centro de seguridad.
      • Coordinación con personal de seguridad para respuesta inmediata ante incidentes.
      • Registro de eventos y generación de informes periódicos para gestión de riesgos.
      • Capacitación al personal encargado y supervisión del cumplimiento de normas de seguridad y privacidad.
      • Integración con protocolos institucionales de emergencia y prevención de riesgos.

    Tipo de servicio: Externalizado

    Preguntas Frecuentes | FAQ

    Debes ingresar tu solicitud mediante las estaciones de trabajo habilitadas o enviar un correo a la dirección institucional de la unidad académica. Se recomienda digitalizar documentos siempre que sea posible para un uso responsable de recursos.

    Autoridades, académicos, funcionarios y estudiantes que participen en actividades institucionales pueden solicitar traslados correo electrónico.

    La asignación se realiza considerando disponibilidad, prioridad según tipo de actividad y normativa interna. Debes enviar la solicitud a través del formulario institucional con al menos 5 días de anticipación.

    Cada unidad académica o administrativa debe enviar su solicitud mediante formulario institucional o correo eletrónico. La entrega se realiza desde las bodegas centrales y se registra para control presupuestario.

    Las compras se realizan siguiendo criterios de eficiencia, costo-beneficio, calidad, trazabilidad y sostenibilidad, siempre cumpliendo la normativa legal vigente.

    La UTEM cuenta con sistemas de alarma, cámaras de monitoreo, torniquetes con credencial universitaria, protocolos de emergencia, seguros de bienes muebles e inmuebles y personal de portería con cursos OS-10 al día, capacitado para prevenir riesgos y garantizar la protección de la comunidad y los recursos institucionales.

    Puedes reportarlo directamente al correo institucional declarando el incidente. La Dirección de Administración coordina la respuesta y seguimiento del caso.

    Se prioriza la funcionalidad, seguridad, accesibilidad y sostenibilidad de los espacios, respetando las normativas vigentes y los estándares internos de la universidad.

    Toda la información sobre proyectos de construcción, remodelación o mantenimiento se publica periódicamente en la intranet y en la sección de Noticias del sitio web de la UTEM o en las redes sociales de la Universidad.

    Envía el formulario de solicitud disponible por correo eletrónico, indicando fecha, hora, origen y destino, además de la nómina de pasajeros y la autorización para la salida. La asignación se hace según disponibilidad de vehículos y prioridad institucional.

    Estudiantes, académicos, funcionarios y visitantes autorizados pueden acceder a los casinos y concesiones de alimentación. La contratación de concesionarios asegura calidad, seguridad y precios regulados.

    Puedes escribir al correo institucional, llamar al teléfono de atención o por el sitio web.

    Todas las políticas de infraestructura, abastecimiento, servicios y logística están disponibles en la sección “Políticas” del sitio web de la VRAF.

    Scroll al inicio